반응형 빅데이터 활용 분야1 빅데이터가 바꾸는 세상: 금융, 의료, 제조 등 다양한 산업 분야 별 변화2 빅데이터 소매 및 유통 분야: 고객 경험 개선과 매출 증대빅데이터는 소매 및 유통 분야에서 고객 경험 개선과 매출 증대에 중요한 역할을 하고 있습니다. 이를 통해 기업은 고객의 행동과 선호도를 더 깊이 이해하고, 이를 바탕으로 맞춤형 마케팅 전략과 운영 방안을 마련할 수 있습니다. 우선, 빅데이터를 활용한 고객 경험 개선은 고객 만족도를 높이는 데 큰 도움이 됩니다. 소매업체는 고객의 구매 이력, 검색 기록, 온라인 활동 등을 분석하여 각 고객의 취향과 관심사를 파악할 수 있습니다. 이를 통해 개인화된 추천 상품을 제안하거나, 맞춤형 프로모션을 제공함으로써 고객의 쇼핑 경험을 더욱 풍부하게 만들 수 있습니다. 예를 들어, 대형 온라인 소매업체는 고객이 이전에 구매한 제품과 연관된 상품을 추천하거나, 고객.. 2024. 5. 29. 이전 1 다음 반응형